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Guía de Mejores Prácticas en Atención al Cliente
rchinchilla Guías Rápidas, Ventas y Servicio al Cliente 1 Comment
Esta guía ofrece un conjunto de mejores prácticas para brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes. Se divide…
Gestión del Tiempo y Productividad Personal
Lucía Smart En Armonía, con Lucía, Podcasts Gestión del tiempo, Podcast, Productividad 3 Comments
Hoy vamos a hablar de un tema que nos afecta a todos, pero que a veces parece que se nos escapa de las manos: la…
Los 10 conocimientos clave de un MBA
Estos son algunos de los conocimientos esenciales que se esperaría que adquieras durante un programa de MBA: Finanzas, Estrategia, Marketing, Operaciones, Liderazgo, Recursos Humanos, Emprendimiento,…
Tipos de actitud y sus efectos
Lucía Smart El Impacto de la Actitud en el Trabajo, Mini Cursos actitud, Relaciones 0 Comments
Transcripción Cuando hablamos de actitudes, la diferencia entre una actitud positiva y una negativa en el trabajo es como el día y la noche. La […]
Guía para el Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento
Esta guía ofrece estrategias prácticas para líderes que buscan construir equipos exitosos y cohesionados. Abarca desde la evaluación inicial hasta el monitoreo continuo, proporcionando herramientas…
Guía Básica de Ciberseguridad para Empleados
rchinchilla Cumplimiento y Normativas, Guías Rápidas 0 Comments
Esta guía ofrece estrategias esenciales para proteger la información digital de la empresa. Aborda temas como contraseñas, autenticación, phishing, seguridad móvil y manejo de datos…
MS Excel
Domina las herramientas clave de Excel con esta serie de video tutoriales diseñados para mejorar tu productividad en el trabajo. Desde funciones básicas hasta técnicas…
La Comunicación Asertiva en el Trabajo
Lucía Smart En Armonía, con Lucía, Podcasts Asertividad, Comunicación, Podcast 1 Comment
Hoy, vamos a hablar de algo que, si lo dominas, puede cambiar completamente la forma en la que te relacionas con los demás, y especialmente…
Guía Rápida para Mantener tu Bienestar en el Trabajo
Esta guía ofrece consejos prácticos para preservar tu salud mental, física y emocional en el trabajo. Aprenderás a equilibrar tu productividad y bienestar personal con…
Introducción a la Atracción y Retención del Talento
La importancia del talento en las organizaciones, el impacto significativo de la retención en los resultados empresariales y estrategias efectivas para mejorar ambos aspectos.
Compensaciones y Beneficios como Herramientas de Retención
Desde el diseño de paquetes de compensación atractivos hasta la implementación de beneficios flexibles y personalizados y la importancia del benchmarking para mantener la competitividad…
¿Las escuelas matan la creatividad?
rchinchilla Charlas, TED Talks Creatividad, Educación 11 Comments
Sir Ken Robinson presenta un argumento entretenido y profundamente conmovedor a favor de la creación de un sistema educativo que fomente (en lugar de socavar)…
Guía de Comunicación Multicultural
rchinchilla Cultura Corporativa, Cumplimiento y Normativas, Guías Rápidas 0 Comments
Esta guía fomenta interacciones efectivas y respetuosas entre empleados y clientes de diversas culturas. Promueve un ambiente de trabajo inclusivo y comprensivo, mejorando la comunicación…
Zoom para principiantes
Ya sea para trabajo, clases o reuniones sociales, en este tutorial aprenderás paso a paso cómo configurar una videollamada, compartir pantalla, grabar sesiones y gestionar…
Atracción de Talento en un Mundo Digital
Este documento explora las estrategias y herramientas clave para atraer y reclutar talento en un mundo cada vez más digitalizado.
Guía para el Manejo de Datos Sensibles
rchinchilla Cumplimiento y Normativas, Guías Rápidas 0 Comments
Esta guía proporciona protocolos y mejores prácticas para proteger la información confidencial en la empresa. Abarca identificación de datos sensibles, acceso restringido y manejo seguro…