Políticas de Privacidad.
En Apprendu.com, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información, así como los derechos que tienes sobre ella. Cumplimos con las normativas aplicables, incluidas el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) y otras regulaciones relevantes.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios:
Datos Personales:
- Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Información Demográfica: Edad, género, ubicación.
- Datos de Cuenta: Credenciales de acceso y configuración de usuario.
Datos Técnicos:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
Datos de Uso:
- Actividad dentro de la plataforma, interacciones, preferencias, y contenido compartido.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento:
- Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre el tráfico y uso de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o en nuestra herramienta específica.
Datos de Menores:
- Nuestra plataforma no está destinada a menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos los datos de inmediato.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Proveer y mejorar servicios: Ofrecer una experiencia personalizada, responder a tus solicitudes y mantener la plataforma segura.
- Marketing y comunicación: Enviarte actualizaciones, promociones, y encuestas relevantes.
- Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones, proteger derechos legales y prevenir fraudes.
- Publicidad dirigida: Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses, siempre con tu consentimiento cuando sea necesario.
3. Compartir la Información
Compartimos tus datos únicamente en circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios:
- Trabajamos con terceros confiables para operar nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos). Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento Legal:
- Divulgamos datos personales cuando sea requerido por ley, por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.
Redes Publicitarias:
- Podríamos compartir información no personal con socios publicitarios para mejorar la relevancia de los anuncios que ves.
Transferencias Internacionales:
- Si transferimos datos fuera de tu país, implementamos medidas como cláusulas contractuales estándar para garantizar la protección de tus datos.
4. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Encriptación durante la transmisión y almacenamiento de datos sensibles.
- Sistemas de autenticación y control de acceso.
- Auditorías regulares de seguridad.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, conforme a las normativas aplicables.
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa.
- Datos de uso: Hasta 12 meses después de tu última actividad.
Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
6. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:
GDPR (Usuarios de la Unión Europea):
- Derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos.
- Derecho a restringir el procesamiento o a la portabilidad de tus datos.
- Derecho a objetar el procesamiento de datos para marketing.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
CCPA (Usuarios de California):
- Derecho a saber qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
- Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Derecho a optar por no vender tus datos personales.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de email@apprendu.com.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico al menos 30 días antes de su implementación.
8. Enlaces a Sitios Externos
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.
9. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
Correo electrónico: email@apprendu.com
10. Cumplimiento Normativo
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos):
Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente.
- Contrato: Para ofrecerte servicios o cumplir obligaciones contractuales.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestra plataforma y proteger la seguridad.
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California):
Los residentes de California tienen derechos adicionales descritos en la sección 6.
Conclusión
Estas políticas de privacidad están diseñadas para proteger tu información y garantizar la transparencia. Nos comprometemos a cumplir con las mejores prácticas de privacidad en todas las regiones donde operamos.